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长宁地铁义工践行“五助服务法”

发布日期:2012-02-27 点击数:1158

    长宁区北新泾社区地铁义工在淞虹路站践行 “五助服务法”,即助乘客自动售票,为不会自动买票乘客提供帮助;助乘客指路引路,为问路乘客提供帮助;助老弱乘客,为行动不便乘客帮忙扶一把;助站台排堵保畅,疏导乘客有序上车;助站点应急解难,遇有突发情况,及时协助站点工作人员进行现场紧急处置,向社会展示“两新组织”员工在学雷锋活动中的良好形象。